Ahadi ya Huduma

Kujitoa kwa Huduma

Tunaamini kabisa kuwa ushirikiano thabiti ndio ufunguo wa mafanikio ya chapa yetu. JUHOR inalenga kuanzisha ushirikiano wa manufaa na wa muda mrefu na wasambazaji wake. Kupitia juhudi za pamoja za timu za wataalamu kutoka pande zote mbili, tunahakikisha kwamba wateja wanaweza kupata kumbukumbu ya chapa ya JUHOR ya hali ya juu na hifadhi dhabiti za serikali, na kufurahia mashauriano bora ya kabla ya mauzo, mwongozo wa usakinishaji, na baada ya - huduma ya mauzo kwa usaidizi wa washirika wetu.
Msaada wa kiufundi

Tunaamini kabisa kuwa ushirikiano thabiti ndio ufunguo wa mafanikio ya chapa yetu. JUHOR inalenga kuanzisha ushirikiano wa manufaa na wa muda mrefu na wasambazaji wake. Kupitia juhudi za pamoja za timu za wataalamu kutoka pande zote mbili, tunahakikisha kwamba wateja wanaweza kupata kumbukumbu ya chapa ya JUHOR ya hali ya juu na hifadhi dhabiti za serikali, na kufurahia mashauriano bora ya kabla ya mauzo, mwongozo wa usakinishaji, na baada ya - huduma ya mauzo kwa usaidizi wa washirika wetu.

Mchakato Huduma

Maswali ya Mtumiaji na Majibu kwa Wakati
Kuelewa na Kuthibitisha Mahitaji
Uboreshaji wa Mawasiliano
Uchaguzi wa Bidhaa
Uthibitisho wa Amri
Uthibitishaji wa Mali

Ufuatiliaji wa Vifaa na Maoni
Makabidhiano ya Bidhaa
Kuchapisha na Kuambatanisha Miswada ya Njia
Uteuzi wa Vifaa
Maandalizi ya Ufungaji
Ugawaji wa Agizo

Huduma ya Uuzaji kabla na Baada ya Uuzaji

Hatua ya Mawasiliano

Mashauriano na mtumiaji: Watumiaji huwauliza wafanyabiashara maswali mbalimbali kuhusu bidhaa au huduma, kama vile vipengele vya bidhaa, vipimo, bei, shughuli za matangazo, mbinu za uwasilishaji, huduma ya baada ya mauzo, n.k.
Jibu la wakati: Timu ya huduma kwa wateja ya mfanyabiashara hujibu maswali ya watumiaji kwa mtazamo wa kitaalamu na wa kirafiki. Kwa masuala magumu, timu ya wataalamu wa ndani itatoa majibu ya kina baada ya utafiti zaidi, mawasiliano, na usindikaji.
Uthibitisho wa sharti: Ikiwa mtumiaji ana mahitaji maalum, huduma kwa wateja itawasiliana zaidi na mtumiaji, kufafanua maelezo na mahitaji maalum, na kuyarekodi.
Uboreshaji wa mawasiliano: Ikiwa kuna matatizo ambayo huduma kwa wateja haiwezi kuyatatua, kama vile matatizo ya kiufundi, masuala makubwa ya baada ya mauzo, n.k., tatizo litahamishiwa kwa wafanyakazi wa kitaalamu kutoka idara husika, kama vile timu za usaidizi wa kiufundi, wasimamizi wa baada ya mauzo, n.k., ambao watakuwa na mawasiliano na mazungumzo ya kina na mtumiaji.
Hatua ya Kuagiza

Mashauriano na mtumiaji: Watumiaji huwauliza wafanyabiashara maswali mbalimbali kuhusu bidhaa au huduma, kama vile vipengele vya bidhaa, vipimo, bei, shughuli za matangazo, mbinu za uwasilishaji, huduma ya baada ya mauzo, n.k.
Jibu la wakati: Timu ya huduma kwa wateja ya mfanyabiashara hujibu maswali ya watumiaji kwa mtazamo wa kitaalamu na wa kirafiki. Kwa masuala magumu, timu ya wataalamu wa ndani itatoa majibu ya kina baada ya utafiti zaidi, mawasiliano, na usindikaji.
Uthibitisho wa sharti: Ikiwa mtumiaji ana mahitaji maalum, huduma kwa wateja itawasiliana zaidi na mtumiaji, kufafanua maelezo na mahitaji maalum, na kuyarekodi.
Uboreshaji wa mawasiliano: Ikiwa kuna matatizo ambayo huduma kwa wateja haiwezi kuyatatua, kama vile matatizo ya kiufundi, masuala makubwa ya baada ya mauzo, n.k., tatizo litahamishiwa kwa wafanyakazi wa kitaalamu kutoka idara husika, kama vile timu za usaidizi wa kiufundi, wasimamizi wa baada ya mauzo, n.k., ambao watakuwa na mawasiliano na mazungumzo ya kina na mtumiaji.
Hatua ya Uchakataji wa Agizo

Mashauriano na mtumiaji: Watumiaji huwauliza wafanyabiashara maswali mbalimbali kuhusu bidhaa au huduma, kama vile vipengele vya bidhaa, vipimo, bei, shughuli za matangazo, mbinu za uwasilishaji, huduma ya baada ya mauzo, n.k.
Jibu la wakati: Timu ya huduma kwa wateja ya mfanyabiashara hujibu maswali ya watumiaji kwa mtazamo wa kitaalamu na wa kirafiki. Kwa masuala magumu, timu ya wataalamu wa ndani itatoa majibu ya kina baada ya utafiti zaidi, mawasiliano, na usindikaji.
Uthibitisho wa sharti: Ikiwa mtumiaji ana mahitaji maalum, huduma kwa wateja itawasiliana zaidi na mtumiaji, kufafanua maelezo na mahitaji maalum, na kuyarekodi.
Uboreshaji wa mawasiliano: Ikiwa kuna matatizo ambayo huduma kwa wateja haiwezi kuyatatua, kama vile matatizo ya kiufundi, masuala makubwa ya baada ya mauzo, n.k., tatizo litahamishiwa kwa wafanyakazi wa kitaalamu kutoka idara husika, kama vile timu za usaidizi wa kiufundi, wasimamizi wa baada ya mauzo, n.k., ambao watakuwa na mawasiliano na mazungumzo ya kina na mtumiaji.
Awamu ya Usafiri

Mashauriano na mtumiaji: Watumiaji huwauliza wafanyabiashara maswali mbalimbali kuhusu bidhaa au huduma, kama vile vipengele vya bidhaa, vipimo, bei, shughuli za matangazo, mbinu za uwasilishaji, huduma ya baada ya mauzo, n.k.
Jibu la wakati: Timu ya huduma kwa wateja ya mfanyabiashara hujibu maswali ya watumiaji kwa mtazamo wa kitaalamu na wa kirafiki. Kwa masuala magumu, timu ya wataalamu wa ndani itatoa majibu ya kina baada ya utafiti zaidi, mawasiliano, na usindikaji.
Uthibitisho wa sharti: Ikiwa mtumiaji ana mahitaji maalum, huduma kwa wateja itawasiliana zaidi na mtumiaji, kufafanua maelezo na mahitaji maalum, na kuyarekodi.
Uboreshaji wa mawasiliano: Ikiwa kuna matatizo ambayo huduma kwa wateja haiwezi kuyatatua, kama vile matatizo ya kiufundi, masuala makubwa ya baada ya mauzo, n.k., tatizo litahamishiwa kwa wafanyakazi wa kitaalamu kutoka idara husika, kama vile timu za usaidizi wa kiufundi, wasimamizi wa baada ya mauzo, n.k., ambao watakuwa na mawasiliano na mazungumzo ya kina na mtumiaji.