Zaveza k delu

Zaveza za storitve

Trdno verjamemo, da je močno partnerstvo ključ do uspeha naše blagovne znamke. JUHOR si prizadeva vzpostaviti obojestransko koristno in dolgoročno partnerstvo s svojimi distributerji. S skupnimi prizadevanji strokovnih ekip obeh strani zagotavljamo, da lahko stranke dobijo visokokakovostne pomnilnike in SSD-je blagovne znamke JUHOR ter uživajo v odličnem predprodajnem svetovanju, namestitvenem svetovanju in poprodajni storitvi s podporo naših partnerjev.
Tehnična podpora

Trdno verjamemo, da je močno partnerstvo ključ do uspeha naše blagovne znamke. JUHOR si prizadeva vzpostaviti obojestransko koristno in dolgoročno partnerstvo s svojimi distributerji. S skupnimi prizadevanji strokovnih ekip obeh strani zagotavljamo, da lahko stranke dobijo visokokakovostne pomnilnike in SSD-je blagovne znamke JUHOR ter uživajo v odličnem predprodajnem svetovanju, namestitvenem svetovanju in poprodajni storitvi s podporo naših partnerjev.

Service Process

Poizvedbe uporabnikov in pravočasni odgovori
Razumevanje in potrditev zahtev
Nadgradnja komunikacije
Izbira izdelka
Potrdilo naročila
Preverjanje inventarja

Sledenje logistike in povratne informacije
Predaja blaga
Tiskanje in prilaganje tovornih listov
Izbira logistike
Priprava embalaže
Dodelitev naročila

Predprodajne in poprodajne storitve

Komunikacijska faza

Posvetovanje z uporabniki: Uporabniki trgovcem postavljajo različna vprašanja o izdelkih ali storitvah, kot so lastnosti izdelkov, specifikacije, cene, promocijske dejavnosti, načini dostave, poprodajne storitve itd.
Pravočasen odziv: Ekipa za pomoč strankam pri trgovcu odgovarja na vprašanja uporabnikov s profesionalnim in prijaznim odnosom. Za kompleksna vprašanja bo interna strokovna ekipa po nadaljnji raziskavi, komunikaciji in obdelavi zagotovila podrobne odgovore.
Potrditev zahteve: Če ima uporabnik posebne zahteve, bo služba za stranke z njim nadalje komunicirala, razjasnila specifične podrobnosti in zahteve ter jih zabeležila.
Nadgradnja komunikacije: Če se pojavijo težave, ki jih služba za stranke ne more rešiti, kot so tehnične težave, večje poprodajne težave itd., se težava prenese na strokovno osebje iz ustreznih oddelkov, kot so ekipe za tehnično podporo, nadzorniki poprodajne službe itd., ki bodo imeli globljo komunikacijo in pogajanja z uporabnikom.
Faza naročila

Posvetovanje z uporabniki: Uporabniki trgovcem postavljajo različna vprašanja o izdelkih ali storitvah, kot so lastnosti izdelkov, specifikacije, cene, promocijske dejavnosti, načini dostave, poprodajne storitve itd.
Pravočasen odziv: Ekipa za pomoč strankam pri trgovcu odgovarja na vprašanja uporabnikov s profesionalnim in prijaznim odnosom. Za kompleksna vprašanja bo interna strokovna ekipa po nadaljnji raziskavi, komunikaciji in obdelavi zagotovila podrobne odgovore.
Potrditev zahteve: Če ima uporabnik posebne zahteve, bo služba za stranke z njim nadalje komunicirala, razjasnila specifične podrobnosti in zahteve ter jih zabeležila.
Nadgradnja komunikacije: Če se pojavijo težave, ki jih služba za stranke ne more rešiti, kot so tehnične težave, večje poprodajne težave itd., se težava prenese na strokovno osebje iz ustreznih oddelkov, kot so ekipe za tehnično podporo, nadzorniki poprodajne službe itd., ki bodo imeli globljo komunikacijo in pogajanja z uporabnikom.
Faza obdelave naročila

Posvetovanje z uporabniki: Uporabniki trgovcem postavljajo različna vprašanja o izdelkih ali storitvah, kot so lastnosti izdelkov, specifikacije, cene, promocijske dejavnosti, načini dostave, poprodajne storitve itd.
Pravočasen odziv: Ekipa za pomoč strankam pri trgovcu odgovarja na vprašanja uporabnikov s profesionalnim in prijaznim odnosom. Za kompleksna vprašanja bo interna strokovna ekipa po nadaljnji raziskavi, komunikaciji in obdelavi zagotovila podrobne odgovore.
Potrditev zahteve: Če ima uporabnik posebne zahteve, bo služba za stranke z njim nadalje komunicirala, razjasnila specifične podrobnosti in zahteve ter jih zabeležila.
Nadgradnja komunikacije: Če se pojavijo težave, ki jih služba za stranke ne more rešiti, kot so tehnične težave, večje poprodajne težave itd., se težava prenese na strokovno osebje iz ustreznih oddelkov, kot so ekipe za tehnično podporo, nadzorniki poprodajne službe itd., ki bodo imeli globljo komunikacijo in pogajanja z uporabnikom.
Faza prevoza

Posvetovanje z uporabniki: Uporabniki trgovcem postavljajo različna vprašanja o izdelkih ali storitvah, kot so lastnosti izdelkov, specifikacije, cene, promocijske dejavnosti, načini dostave, poprodajne storitve itd.
Pravočasen odziv: Ekipa za pomoč strankam pri trgovcu odgovarja na vprašanja uporabnikov s profesionalnim in prijaznim odnosom. Za kompleksna vprašanja bo interna strokovna ekipa po nadaljnji raziskavi, komunikaciji in obdelavi zagotovila podrobne odgovore.
Potrditev zahteve: Če ima uporabnik posebne zahteve, bo služba za stranke z njim nadalje komunicirala, razjasnila specifične podrobnosti in zahteve ter jih zabeležila.
Nadgradnja komunikacije: Če se pojavijo težave, ki jih služba za stranke ne more rešiti, kot so tehnične težave, večje poprodajne težave itd., se težava prenese na strokovno osebje iz ustreznih oddelkov, kot so ekipe za tehnično podporo, nadzorniki poprodajne službe itd., ki bodo imeli globljo komunikacijo in pogajanja z uporabnikom.